4月8日上午，揚州市公安局召開新聞發布會，推出公安領域優化營商環境二十項新舉措。會上，圍繞群眾和企業關注度較高的服務事項，對二十項措施進行了解讀。

問：今年的“一窗通辦”改革推出了哪些便民舉措？

答：進一步拓展戶政、交管、出入境事項下放事權范圍，推動更多個人首次辦理事項授權基層派出所“綜窗”受理、辦理。同時，在市、縣兩級政務服務大廳建設公安服務綜合窗口，實行公安審批服務事項“前臺綜合收件、后臺分類審批、統一窗口出件”。

問：什么是“未辦成事”窗口？“未辦成事”窗口可以為企業解決什么問題？

答：在市縣“政務服務1號窗口”將建立“未辦成事”反映窗口，針對企業在公安窗口未辦成的事項，由業務骨干“坐診”，建立首問接待、內部流轉、聯席研究工作機制，創新思路方法，優化流程環節，采取會診聯辦、特事特辦等方式，最大限度解決企業和群眾的煩心事。

問：“合成服務中心”將為企業提供哪些服務方式？

答：“合成服務中心”通過架設三個線上渠道和三個線下渠道，推出一系列服務企業事項（主要是非行政審批服務事項）。

三個線上渠道是：市公安局設立的24小時服務企業熱線，揚州公安門戶網站PC端和手機端“合成服務”專欄，推出的“親情同行”微信公眾號、服務企業微信群和公安內保管理系統的智能服務企業模塊。

三個線下渠道是：市公安局“合成服務中心”面對面直接受理企業需求，全市所有公安服務窗口對企業提出的需求實行“首接責任制”，與市工商聯和相關行業協會建立服務企業工作機制。

通過上述六個渠道，打造24小時的“企業服務站”，實現“線上足不出戶，線下不跑兩次”。

問：目前我市針對來揚人才落戶有什么優惠政策？

答：針對年齡50周歲以下、不具備其他落戶條件的人員，在主城區設立三個人才集體戶。符合下列情形之一，可就近在廣陵區湯汪派出所、邗江區西湖派出所、開發區施橋派出所申請落集體戶：

1.取得大專以上學歷（含成教類）的畢業生（含留學歸國人員）；

2.取得中級以上（含中級）專業技術資格人員；

3.取得三級以上國家職業資格（技能類）人員；

4.取得中專以上學歷且取得技術職稱（國家職業資格）人員。

問：國內居民辦理護照、赴港澳證件時哪些材料可以容缺受理？

答：揚州市公安局出入境管理部門為疫情期間有緊急必要事由申請護照、赴港澳證件的申請人，提供暫緩提交身份證、戶口簿、出生證明等受理材料的容缺受理服務，出入境管理部門先行受理申請，申請人在規定辦證時限內補充提交相關材料。